Возврат и обмен товара

Товар может отличаться по тону и калибру от выставленного образца или образца, представленного в каталоге, буклете, проспекте, на фотографии. Такие отступления от образца не являются отступлением от качества товара.

На основании Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену включены, в том числе, строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины (п. 4 Перечня).

Товар, отпущенный в упаковках принимаются на обмен и возврат целыми упаковками. Товар предъявленный к обмену и возврату должен быть упакован в оригинальную неповрежденную упаковку.

Претензии по качеству товара могут быть заявлены исключительно в пределах гарантийного срока или срока службы. При предъявлении требований просим иметь при себе документы, подтверждающие оплату товара, его получение, а также документ, удостоверяющий личность. Услуга возврата стоимости осуществляется способом оплаты товара.

При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы вправе отказаться от товара.

В случае отказа от доставленного товара надлежащего качества, покупатель обязан оплатить стоимость доставки.